至尊管家售后模式

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第一时间解决客户问题 保障客户家居生活

1、五星级服务标准:专业星级服务,优质、高效、快捷,有口皆碑,广受赞誉,成就放心无忧家装;

名雕在行业最早成立售后服务机构,将名雕装饰股份所有售后服务进行统一规划、实施,不断创新、完善售后服务模式,提升售后服务水平。坚持为客户提供五星级专业售后服务,凭借高效、快捷、专业、优质、全程、主动的特色,赢得广大名雕客户及社会各界的高度认可和广泛赞誉。

2、“名雕24小时金牌”服务:秉承“第一时间解决问题”的服务理念,主动跟进,及时解决问题;

以“第一时间解决问题”为理念,全过程、全天候、全方位,随时响应客户的需求。在接到业主来电后,名雕售后服务中心将迅速安排维修事宜,组织专业维修人员及时赶到现场,找寻原因,确认维修方案,快速进行检修,在充分保证维修质量的前提下第一时间完成所有问题的维修,更好保障业主利益。

3、高品质维修工程:所有售后服务严格按照名雕统一标准,专业优质服务,确保高品质维修质量;

名雕售后服务中心拥有一批技术水平高、阵容强大的专业服务团队,为业主提供优质的服务。严格按照名雕精良施工工艺和验收标准进行专业维修,过程中有专人负责监督质量,维修最终的满意度由业主打分评价,确保高品质维修质量,使业主更满意。

4、主动跟踪服务系统:定期对客户进行回访活动,秉承“提前发现问题及时解决”的原则,让您尊享国际级尊崇体验。

​名雕售后服务中心对每位名雕业主主动、定期实行电话、上门回访,及时发现问题,并根据气候变化等因素向业主介绍家居保养知识。即使保修期过后,名雕售后服务中心仍将第一时间一如既往地提供高质量维修服务。

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